Die Sprachzentrum Schneider AG nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit als Sprachzentrum erheben und bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Grundlage wir dies tun und welche Rechte Ihnen zustehen.
1. Einführung und Angaben zum Unternehmen
Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Sinne des anwendbaren Datenschutzrechts ist:
Sprachzentrum Schneider AG
Badenerstrasse 571
8048 Zürich
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 482 55 55
Website: ch-de-sprachzentrum.example
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website, für Anfragen per E-Mail oder Telefon sowie für sämtliche Dienstleistungen, die von der Sprachzentrum Schneider AG angeboten werden, insbesondere Sprachkurse, Beratungen, Anmeldungen, administrative Abläufe und die Kommunikation mit Interessenten, Kundinnen und Kunden, Lernenden sowie Geschäftspartnern.
2. Erhebung und Bearbeitung von Daten
Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns mitteilen oder die im Rahmen der Nutzung unserer Angebote anfallen. Dies kann insbesondere folgende Kategorien betreffen:
- Stammdaten wie Name, Vorname, Anrede, Geburtsdatum, Nationalität und Sprache;
- Kontaktdaten wie Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
- Vertrags- und Buchungsdaten wie Kursanmeldungen, Teilnahmeinformationen, Rechnungsdaten und Zahlungsinformationen;
- Kommunikationsdaten aus Korrespondenz per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder sonstigen Kanälen;
- technische Nutzungsdaten beim Besuch unserer Website, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browser-Informationen und Geräteinformationen;
- sonstige Daten, die für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich sind, etwa Sprachstand, Kurspräferenzen oder organisatorische Angaben.
Personendaten können uns direkt von Ihnen übermittelt werden oder aus der Nutzung unserer digitalen Dienste entstehen. Soweit zulässig, können wir auch Daten von Dritten erhalten, etwa von Partnern, Zahlungsdienstleistern oder öffentlich zugänglichen Quellen.
3. Zweck der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten zu folgenden Zwecken:
- zur Anbahnung, Verwaltung und Erfüllung von Verträgen;
- zur Durchführung und Organisation von Sprachkursen, Prüfungen, Beratungen und weiteren Dienstleistungen;
- zur Bearbeitung von Anfragen, Anmeldungen und Kundenkommunikation;
- zur Rechnungsstellung, Buchhaltung und Zahlungsabwicklung;
- zur Pflege von Kundenbeziehungen und zur Qualitätssicherung;
- zur Gewährleistung des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung unserer Website und IT-Systeme;
- zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere aus dem Steuer-, Buchhaltungs- und Datenschutzrecht;
- zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche;
- zur Durchführung von Marketingmassnahmen, soweit dies rechtlich zulässig ist oder Sie eingewilligt haben.
4. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist. Je nach Konstellation stützen wir uns insbesondere auf folgende Grundlagen:
- Ihre Einwilligung, sofern Sie uns eine solche freiwillig erteilt haben;
- die Erforderlichkeit zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen;
- eine rechtliche Verpflichtung, der wir unterliegen;
- unser überwiegendes berechtigtes Interesse, insbesondere an einem sicheren, effizienten und wirtschaftlichen Betrieb unserer Dienstleistungen, an der Kundenpflege und an der Verteidigung gegen rechtliche Ansprüche.
Falls wir besonders schützenswerte Personendaten bearbeiten sollten, treffen wir zusätzliche Schutzmassnahmen und stützen die Bearbeitung auf eine geeignete Rechtsgrundlage.
5. Weitergabe von Daten und Dritten
Eine Weitergabe Ihrer Personendaten erfolgt nur, soweit dies erforderlich, gesetzlich zulässig oder von Ihnen gewünscht ist. Empfänger können insbesondere sein:
- IT- und Hosting-Dienstleister;
- E-Mail-, Kommunikations- und Kollaborationsdienstleister;
- Zahlungsdienstleister und Banken;
- Buchhaltungs-, Treuhand- und Revisionsdienstleister;
- Lehrpersonen, Kursleitende und weitere an der Leistungserbringung beteiligte Personen oder Stellen;
- Behörden, Gerichte und öffentliche Stellen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche erforderlich wird;
- weitere Dienstleister und Geschäftspartner, sofern dies für die Abwicklung unserer Leistungen notwendig ist.
Wir verpflichten externe Dienstleister, Personendaten nur im Rahmen unserer Weisungen und unter angemessenen Sicherheitsvorkehrungen zu bearbeiten.
6. Datenübermittlung in Drittländer
Es kann vorkommen, dass Personendaten in Staaten ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, insbesondere wenn wir Dienstleister mit Serverstandorten oder Supportleistungen im Ausland einsetzen. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, beispielsweise durch:
- einen Angemessenheitsbeschluss der zuständigen Behörden;
- geeignete vertragliche Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln;
- zusätzliche technische und organisatorische Schutzmassnahmen;
- Ihre ausdrückliche Einwilligung, soweit rechtlich erforderlich.
7. Speicherdauer
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach folgenden Kriterien:
- Dauer der Geschäfts- oder Vertragsbeziehung;
- gesetzliche Aufbewahrungsfristen, etwa aus dem Steuer- und Handelsrecht;
- Verjährungsfristen möglicher Ansprüche;
- berechtigte betriebliche Interessen, etwa Nachweis- und Dokumentationspflichten.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe entgegenstehen.
8. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten;
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
- Recht auf Löschung Ihrer Personendaten, soweit keine Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen;
- Recht auf Einschränkung der Bearbeitung;
- Recht auf Datenherausgabe bzw. Datenübertragung, soweit anwendbar;
- Recht auf Widerspruch gegen Bearbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen;
- Recht, nicht einer ausschliesslich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir können zur Identifikation zusätzliche Angaben verlangen, wenn dies erforderlich ist.
9. Widerruf der Einwilligung
Soweit wir Personendaten auf Grundlage Ihrer Einwilligung bearbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht. Bitte richten Sie Ihren Widerruf an [email protected].
10. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen anwendbares Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies regelmässig der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), sofern dessen Zuständigkeit gegeben ist.
11. Datensicherheit
Die Sprachzentrum Schneider AG trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Dazu gehören insbesondere:
- Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte;
- Verschlüsselung und sichere Übertragungswege, soweit angemessen;
- regelmässige Überprüfung unserer Systeme und Prozesse;
- Massnahmen zur Verfügbarkeit, Integrität und Vertraulichkeit der Daten;
- Sensibilisierung von Mitarbeitenden und vertragliche Verpflichtungen von Dienstleistern.
Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen niemals vollständig risikofrei ist.
12. Kontaktinformation
Für datenschutzbezogene Anliegen, Auskünfte, Berichtigungen oder Widerrufe können Sie uns wie folgt erreichen:
Sprachzentrum Schneider AG
Badenerstrasse 571
8048 Zürich
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 482 55 55
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Die Sprachzentrum Schneider AG kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Dienstleistungen oder die Art der Datenbearbeitung ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung. Soweit angemessen, informieren wir Sie über wesentliche Änderungen in geeigneter Form.
Stand: 2026