Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Sprachzentrum Schneider AG

Stand: 11. September 2026

1. Einleitung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Dienstleistungen und Angebote der Sprachzentrum Schneider AG, Badenerstrasse 571, 8048 Zürich, Schweiz (nachfolgend „Sprachzentrum Schneider AG“, „wir“ oder „uns“). Mit der Buchung, Nutzung, Anmeldung oder Beauftragung unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese AGB in ihrer jeweils geltenden Fassung.

Abweichende, ergänzende oder entgegenstehende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn wir diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt haben.

2. Umfang der Dienstleistungen

Die Sprachzentrum Schneider AG bietet als Sprachzentrum insbesondere folgende Dienstleistungen an:

• Sprachkurse in Gruppen und als Einzelunterricht;
• Firmenkurse und massgeschneiderte Sprachtrainings;
• Prüfungsvorbereitung und berufsbezogene Sprachförderung;
• Sprachberatung, Einstufungen und Lernempfehlungen;
• weitere mit dem Sprachunterricht verbundene Leistungen, soweit angeboten.

Art, Umfang, Dauer, Ort, Niveau, Lernziele, Termine und allfällige Zusatzleistungen ergeben sich aus der Kursausschreibung, der Offerte, der Buchungsbestätigung oder einer individuellen Vereinbarung.

Wir sind berechtigt, Kursinhalte, Lehrpersonen, Lehrmittel, Unterrichtsform (Präsenz/online/hybrid) und organisatorische Abläufe anzupassen, sofern dies den wesentlichen Vertragszweck nicht beeinträchtigt.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzerinnen und Nutzer

Die Kundschaft verpflichtet sich insbesondere:

• bei Anmeldung vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu machen;
• die für den Kursbesuch erforderlichen technischen Voraussetzungen selbst sicherzustellen, insbesondere bei Online-Unterricht;
• Termine, Kurszeiten und Verhaltensregeln einzuhalten;
• den Unterricht nicht zu stören und die Anweisungen der Lehrpersonen sowie des Personals zu befolgen;
• Lehrmittel, Plattformen und Zugangsdaten ausschliesslich bestimmungsgemäss zu verwenden;
• die Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte und Persönlichkeitsrechte, zu respektieren;
• bei Veränderungen der Kontaktdaten diese zeitnah mitzuteilen;
• keine Inhalte zu verbreiten, die rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend oder schädigend sind.

Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstössen sind wir berechtigt, Teilnehmende vom Kurs auszuschliessen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen oder sofern wir dies im Einzelfall ausdrücklich zusagen.

4. Zahlungsbedingungen

Die Preise ergeben sich aus der jeweiligen Offerte, Preisliste oder Buchungsbestätigung. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Schweizer Franken (CHF).

• Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, vor Kursbeginn oder innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist fällig.
• Die Teilnahme kann von der vollständigen Zahlung abhängig gemacht werden.
• Bei Ratenzahlung sind die vereinbarten Teilbeträge fristgerecht zu leisten.
• Allfällige Bankspesen, Zahlungsgebühren oder Umrechnungskosten trägt die Kundschaft, soweit gesetzlich zulässig.
• Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren und Verzugszinsen in gesetzlich zulässigem Umfang erhoben werden.

Wir behalten uns vor, bei ausstehender Zahlung Leistungen zurückzubehalten, den Zugang zu digitalen Angeboten zu sperren oder die Teilnahme zu verweigern.

5. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Stornierungen und Umbuchungen bedürfen grundsätzlich der schriftlichen Mitteilung per E-Mail oder in anderer von uns akzeptierter Form. Massgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs bei der Sprachzentrum Schneider AG.

• Einzelunterricht: Termine, die nicht mindestens 24 Stunden vor Beginn abgesagt werden, können vollumfänglich verrechnet werden.
• Gruppenkurse: Ein Rücktritt vor Kursbeginn ist nach Massgabe der im Angebot genannten Fristen möglich. Fehlt eine besondere Regelung, kann eine angemessene Bearbeitungsgebühr erhoben werden; bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten.
• Firmen- und Sonderkurse: Es gelten die in der Offerte oder im Vertrag vereinbarten Stornobedingungen.
• Materialien und digitale Inhalte: Bereits gelieferte oder freigeschaltete Lehrmittel und digitale Inhalte werden grundsätzlich nicht zurückerstattet, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

Rückerstattungen erfolgen, sofern geschuldet, innert angemessener Frist über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel oder nach unserer Wahl mittels Banküberweisung. Ein Anspruch auf Erstattung von Folgekosten, insbesondere Reise-, Unterkunfts- oder Arbeitsausfallkosten, besteht nur, wenn dies zwingend gesetzlich vorgesehen ist.

Wir behalten uns vor, Kurse aus wichtigem Grund abzusagen, insbesondere bei zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit von Lehrpersonen, behördlichen Anordnungen oder höherer Gewalt. In diesem Fall können wir einen Ersatztermin, eine Ersatzleistung oder eine Rückerstattung des bezahlten, noch nicht konsumierten Kursanteils anbieten.

6. Haftungsbeschränkung

Die Sprachzentrum Schneider AG haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Im gesetzlich zulässigen Umfang ist die Haftung ausgeschlossen für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust.

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Hilfspersonen, Lehrpersonen und Erfüllungsgehilfen wird im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.

Keine Haftung übernehmen wir insbesondere für:

• technische Störungen bei Internet-, Plattform- oder Drittanbieter-Diensten;
• Ausfälle, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen;
• unzureichende Lernfortschritte, sofern diese auf fehlender Mitarbeit, ungenügendem Üben oder unvollständiger Teilnahme beruhen;
• Verletzungen oder Schäden, die durch unsachgemässes Verhalten der Teilnehmenden entstehen.

Unberührt bleiben zwingende Haftungsvorschriften, insbesondere für Personenschäden und zwingende gesetzliche Verantwortlichkeiten.

7. Geistige Eigentumsrechte

Sämtliche Inhalte, Unterlagen, Konzepte, Lehrpläne, Arbeitsblätter, digitale Materialien, Marken, Logos, Präsentationen, Audio- und Videoaufzeichnungen sowie sonstige von der Sprachzentrum Schneider AG bereitgestellte Werke und Inhalte sind urheberrechtlich und/oder anderweitig geschützt.

• Die Nutzung ist ausschliesslich für den persönlichen bzw. vertraglich vorgesehenen Zweck erlaubt.
• Eine Vervielfältigung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung untersagt.
• Aufzeichnungen von Unterrichtseinheiten, Screenshots oder Mitschnitte sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung zulässig.
• Von Kundinnen und Kunden eingebrachte Inhalte bleiben deren Eigentum; uns wird daran jedoch das für die Vertragserfüllung erforderliche Nutzungsrecht eingeräumt.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die Sprachzentrum Schneider AG verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Wir erheben, speichern und verwenden Daten ausschliesslich soweit dies zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertrags, zur Kommunikation, zur Rechnungsstellung, zur Kursorganisation sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Je nach Leistungsart können Daten an technische Dienstleister, Zahlungsanbieter, IT- oder Kommunikationsdienstleister weitergegeben werden, soweit dies zur Leistungserbringung notwendig ist. Eine Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang und unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung, zu Betroffenenrechten und zu allfälligen Kontaktstellen können in einer separaten Datenschutzerklärung der Sprachzentrum Schneider AG geregelt werden, sofern vorhanden.

9. Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt befreien die betroffene Partei für die Dauer und im Umfang ihrer Auswirkungen von den Leistungspflichten. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, Pandemien, Epidemien, behördliche Anordnungen, Streiks, Krieg, Terrorakte, Stromausfälle, Cyberangriffe, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen sowie sonstige unvorhersehbare und unvermeidbare Ereignisse.

In Fällen höherer Gewalt sind wir berechtigt, Leistungen angemessen zu verschieben, in zumutbarer Weise anzupassen oder ganz oder teilweise aufzuheben. Ein Schadenersatzanspruch besteht insoweit nur, soweit zwingendes Recht dies vorsieht.

10. Änderungen der AGB

Die Sprachzentrum Schneider AG behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen, sofern dies aus rechtlichen, organisatorischen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist oder zur Verbesserung der Dienstleistungen dient.

Massgeblich ist die jeweils auf unserer Website oder in anderer geeigneter Form veröffentlichte Version. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt grundsätzlich die bei Vertragsschluss gültige Fassung, sofern keine zwingenden Gründe oder ausdrückliche Vereinbarungen etwas anderes vorsehen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB sowie sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Kundschaft und der Sprachzentrum Schneider AG unterstehen materiellem schweizerischem Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Wiener Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.

Soweit gesetzlich zulässig, ist Zürich, Schweiz, ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den von der Sprachzentrum Schneider AG erbrachten Dienstleistungen. Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

12. Kontaktinformationen

Kontakt zur Sprachzentrum Schneider AG:

• Firma: Sprachzentrum Schneider AG
• Adresse: Badenerstrasse 571, 8048 Zürich, Schweiz
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +41 44 482 55 55
• Website: ch-de-sprachzentrum.example

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, ungültig oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt und rechtlich zulässig ist.

Gleiches gilt für allfällige Vertragslücken.